개인정보취급방침

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개인정보 수집, 제공 및 활용 동의

개인정보 수집·이용 및 위탁 동의

시행일자: 2026년 6월 22일

‘이음익스프레스’(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 동의서를 바탕으로 수집되는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구할 것입니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산

- 배송대행지 화물 입출고, 검수, 재포장, 통관 지원 및 서류 대행

- 국제/국내 물류 운송 주선 및 협력사 위탁 송부, 물품 배송, 청구서 발송, 구매 및 요금 결제, 본인 인증

(2) 회원관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 민원 처리 및 고지사항 전달

(3) 마케팅 및 광고, 통계 활용 (선택 동의 시에 한함)

- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 기회 부여, 회원의 서비스 이용 통계 작성

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 원활한 배송 및 통관 대행 서비스 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 수집항목
구분 수집 항목
필수 입력 아이디, 성명(실명), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, (법인/사업자 회원 가입 시: 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소)
선택 입력 영문 성명, 개인통관고유부호, 일반 연락처, 배송지 주소, 성별, 생년월일, 추천인 아이디
자동 수집 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록 및 방문 기록, IP 주소, 쿠키(Cookie)
(2) 수집방법

- 홈페이지(회원가입, 배송대행 신청서 작성), 고객센터 문의 게시판, 이벤트 응모, 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집

[필수 고지] 국제 운송 및 통관 업무 위탁에 대한 안내

회사는 적법한 유관 면허를 보유한 외부 협력사를 통해 국경 간 국제 운송(항공·해상 및 주선 업무) 및 수입 통관을 진행합니다. 이에 따라 서비스 신청 시 아래와 같이 최소한의 개인정보가 위탁 및 제공됩니다.

  • 수탁자/제공받는 자: 회사와 계약된 국제물류주선업자, 관세법인(관세사), 국내 택배사(우체국, CJ대한통운 등)
  • 위탁/제공 항목: 성명(한글/영문), 배송지 주소, 연락처(휴대전화), 개인통관고유부호, 물품 구매 내역
  • 이용 목적: 국경 간 국제 운송, 수입 신고 및 통관 대행, 국내 최종 수령처로의 배송
  • 보유 및 이용기간: 물류 운송 및 통관 업무 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간 종료 시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 보관하며, 회원 탈퇴 신청이나 서비스 중단 등의 사유 발생 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 회원 정보를 안전하게 분리 보관합니다.

(1) 회사 내부 방침에 의한 보존

- 보존 항목: 아이디, 이메일 주소, 생년월일

- 보존 이유: 탈퇴 후 재가입 방지 기간 내 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조

- 보존 기간: 탈퇴 일로부터 1년

(2) 관계 법령에 의한 보존

- 통신비밀보호법: 서비스 이용 기록, 방문 기록, 접속 IP 정보 (보존기간: 3개월)

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존기간: 5년)

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존기간: 3년)